Évaluer les demandes téléphoniques et les référer si nécessaire;
Encadrer et supporter la clientèle dans leur démarche d’autonomie;
Préserver autant que possible le climat du groupe;
Écrire les rapports de rencontres et de présences;
Faire respecter le code de vie;
Gérer les crises et les conflits;
Connaître et reconnaître ses limites et aller chercher de l’aide professionnelle si nécessaire;
Répondre à la porte et au téléphone;
Organiser, planifier et superviser les tâches des résidantes;
Effectuer des rencontres de groupe ou individuelles formelles et informelles;
Accompagner les résidantes dans certaines démarches (psychiatre, avocat, recherche de logement, etc.);
Effectuer toutes tâches permettant le bon fonctionnement de la maison au quotidien.
Effectuer des entrevues d’admission, à l’occasion;
S’assurer que les résidantes signent les formulaires requis à l’admission;
Animer et organiser des réunions de résidantes;
Effectuer la liste d’épicerie et ranger les commandes dans les armoires;
Planifier, organiser et participer à des corvées de grand ménage