BABILLARD COMMUNAUTAIRE

La Puce Ressource Informatique

Agent-e de bureau et soutien administratif

La personne est en charge de la réception téléphonique et de l’accueil des visiteurs et participants. Elle seconde la directrice de formation et la chargée de projet emploi dans la promotion, inscriptions, suivi de paiement et dossiers des demandes formation reliés à la programmation. Elle est en charge de la logistique des locaux et des services offerts à l’interne. La personne doit posséder de bonnes habiletés avec les outils informatiques (suite office, site web WordPress et réseaux sociaux)
Accueil et communication
 Gérer les appels téléphoniques et l’accueil sur place et diriger les appels téléphoniques aux personnes concernées.
 Identifier et répondre aux besoins des visiteurs et des personnes en formation tout au long de leur séjour avec nous.
 Donner de l’information sur les différents volets de la Puce(les projets préparatoires à l’emploi et les cours grands publics.
 Tenir un registre des appels et demandes.
Développement des affaires
 Publication des communications
 Diffuser auprès des partenaires et des clients les informations sur La Puce, ses services.
 Contribuer au recrutement des formations à la programmation.
 Effectuer des suivis auprès des clients et ou participants pour connaitre leur niveau de satisfaction.
 Seconder la responsable de la formation et du programme d’employabilité concernant les inscriptions aux formations, le rappel des participants et la préparation du matériel requis pour les cours et les projets (les dossiers de cours, feuilles de présences, la vente de livres, impression des documents requis).
Secrétariat
 Recevoir et acheminer le courrier, les courriels, les demandes d’information du site Web, les télécopies et les différents colis.
 Enregistrer et tenir à jour les données tant dans les dossiers que dans le système informatisé de l’ouverture à l’archivage des dossiers.
 Assurer la qualité des travaux de secrétariat (photocopies, rédaction de lettres, traitement de texte, mise à jour des bases de données, opérations d’équipement de bureau, classement ou autres).
 Vérifier le réapprovisionnement et le rangement des articles de bureau (petite caisse, stockage de marchandise)
 Assurer la logistique des locaux
 Autre tâches connexes au bon fonctionnement

Profil recherché
 2 années d’expérience minimum dans un poste similaire
 DEC commis de bureau et ou expérience pertinente
 Excellente Connaissance Microsoft Office et connaissances outils informatiques graphiques
 Expérience en service à la clientèle
 Personne ouverte, excellente communication verbale et écrite, jugement, organisée, rigueur dans les suivis, autonome, écoute, entregents

Condition de travail
Poste à temps plein : 37,5/semaine
Rémunération : à discuter
Courriel : employabilite@puce.qc.ca
Date limite pour postuler: le 2 février 2020 à minuit. Début prévu pour le 10 février 2020